
「健怡坊」于1992年成立,起初以「地利药坊」为名,分店开设在地铁沿线,是首间将健康概念带到集体运输系统、将「健康」融入生活之中的健康产品连锁店;及后于1996年正式改名为「健怡坊」,更将分店进驻大型购物商场,店铺面积更大,产品更多元化,服务更全面。
「健怡坊」的成功之道是获得一群忠实顾客的拥戴;由1993年开始开创会员制度至今,会员人数已达6位元数字。 「健怡坊」深明健康产品非一般的零售品,销售模式有别于便利店或超级市场,因此强调店员须向顾客多作讲解;并特设电话热线及会所,由专人解答查询和提供保健资讯,更有医疗转介服务,协助会员尽快解决健康上的疑问。
「健怡坊」销售的产品种类众多,包括中西式保健品、中药汤包及茶饼和产前产后进补产品。而「健怡坊」更是首间推出自家品牌的健康产品连锁店,首个自家品牌为超过25年历史的中药保健系列「补益坊」,而荣获「优质正印」的「产后进补廿八方」更深受妈妈爱戴,品质优良。
「健怡坊」屡获嘉奖,除获香港旅游发展局颁赠「优质旅游服务」计画认证外,亦获香港零售管理协会认可为「正版正货」商户。「健怡坊」的前线员工更挤身香港零售管理协会「杰出服务奖」的决赛,足以反映其卓越的服务质素。
